Foire aux questions
Questions fréquentes
Pour modifier ou ajouter une adresse de livraison rattachée à votre compte client, il suffit de vous rendre dans la rubrique Mes adresses de votre Espace client.
Depuis cette page, vous pouvez :
• Modifier votre adresse de livraison par défaut.
• Créer une nouvelle adresse de livraison.
Votre adresse de facturation est également visible dans cet espace.
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La modification ou l'annulation de commande ne sont pas toujours possibles suivant les cas de figure.
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, nous vous conseillons d'appeler notre service clients au 05.56.89.15.21 qui vous accompagnera pour vous trouver une solution satisfaisante.
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Malheureusement, il n'est pas possible de modifier votre adresse de livraison après avoir passé votre commande.
Cependant, vous pouvez contacter notre service client, qui fera le maximum, avec le transporteur, pour programmer une livraison au plus proche de votre besoin (horaires et/ou jour qui vous convient).
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Non, pour le moment il n'est pas possible de se faire livrer en dehors de la France métropolitaine (+ Corse) pour une commande passée sur sider.biz.
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Vous pouvez retrouver vos factures dans l'onglet "Factures" de la page "Mes commandes, devis, factures", accessible depuis le menu "Mon Compte".
Vous pouvez choisir le mois et l'année pour trouver la facture souhaitée.
Demander un renseignement via le formulaire de contact